為進(jìn)一步規(guī)范機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)市場(chǎng)秩序，提升培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量，保障學(xué)員合法權(quán)益，我市交通運(yùn)輸管理部門近日宣布，將正式在全市范圍內(nèi)開展機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)信用評(píng)價(jià)工作。此舉標(biāo)志著我市駕培行業(yè)管理將進(jìn)入一個(gè)更加精細(xì)化、透明化的新階段。

信用評(píng)價(jià)體系將圍繞駕培機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)行為、培訓(xùn)質(zhì)量、安全管理、服務(wù)水平及社會(huì)責(zé)任等多個(gè)維度構(gòu)建。評(píng)價(jià)指標(biāo)將具體涵蓋教學(xué)大綱執(zhí)行情況、教練員資質(zhì)與行為規(guī)范、學(xué)員考試合格率、投訴處理效率、訓(xùn)練場(chǎng)地與車輛安全狀況、價(jià)格透明度以及合同履行誠(chéng)信度等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。管理部門將通過定期檢查、隨機(jī)抽查、學(xué)員滿意度調(diào)查、第三方評(píng)估以及大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)等多種方式采集信息，進(jìn)行綜合評(píng)分定級(jí)。

評(píng)價(jià)結(jié)果將劃分為多個(gè)信用等級(jí)，并通過官方平臺(tái)及媒體向社會(huì)公開發(fā)布。對(duì)于信用等級(jí)高的駕培機(jī)構(gòu)，管理部門將在行業(yè)評(píng)優(yōu)、業(yè)務(wù)擴(kuò)展等方面給予政策傾斜和支持。而對(duì)于存在虛假宣傳、價(jià)格欺詐、縮減培訓(xùn)課時(shí)、使用不符合規(guī)定的車輛或場(chǎng)地、教練員存在嚴(yán)重違規(guī)教學(xué)行為等失信問題的機(jī)構(gòu)，將依據(jù)信用評(píng)價(jià)結(jié)果采取約談警示、限期整改、列為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象、直至依法依規(guī)限制其業(yè)務(wù)或清退出市場(chǎng)等懲戒措施。

此次信用評(píng)價(jià)工作的核心目標(biāo)在于建立“守信激勵(lì)、失信懲戒”的長(zhǎng)效機(jī)制。一方面，它通過信息公開引導(dǎo)學(xué)員選擇信譽(yù)好、質(zhì)量?jī)?yōu)的駕校，利用市場(chǎng)力量?jī)?yōu)化資源配置；另一方面，它倒逼所有駕培機(jī)構(gòu)主動(dòng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，注重品牌與口碑建設(shè)，從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)從“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”向“質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)”和“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”健康轉(zhuǎn)型。

行業(yè)專家指出，駕駛培訓(xùn)關(guān)乎道路交通安全的第一道關(guān)口，學(xué)員在此階段養(yǎng)成的駕駛習(xí)慣和安全意識(shí)影響深遠(yuǎn)。建立行業(yè)信用評(píng)價(jià)體系，是提升源頭培訓(xùn)質(zhì)量、筑牢道路交通安全基礎(chǔ)的重要舉措，也是對(duì)“放管服”改革中加強(qiáng)事中事后監(jiān)管要求的積極響應(yīng)。預(yù)計(jì)該體系的實(shí)施，將有力凈化我市駕培市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)駕培機(jī)構(gòu)回歸教育本質(zhì)，為社會(huì)輸送更多駕駛技術(shù)合格、安全意識(shí)牢固的駕駛?cè)耍瑸槌鞘械牡缆钒踩c文明暢通貢獻(xiàn)力量。管理部門也呼吁廣大學(xué)員和社會(huì)公眾積極參與監(jiān)督，共同促進(jìn)我市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)健康、有序、高質(zhì)量發(fā)展。